Vous avez le droit à l'oubli. On le respecte.
Si vous souhaitez que nous supprimions toutes vos données personnelles liées à votre utilisation d'AYA, vous pouvez en faire la demande à tout moment. C'est simple et sans engagement.
Lorsque nous recevons votre demande de suppression, nous effaçons l'ensemble des données suivantes :
Votre profil utilisateur (identifiant Telegram/WhatsApp, prénom, nom d'utilisateur). L'historique de vos exercices et toutes vos réponses. Votre progression et vos scores à tous les niveaux. Les mots appris et votre liste de vocabulaire. Votre historique d'abonnement (données de paiement exclues — elles sont gérées par Telegram).
Les données de transaction liées à votre abonnement Premium sont conservées par Telegram Payments et ne sont pas sous notre contrôle direct. Si votre abonnement est actif au moment de la demande, il sera annulé avant la suppression.
Nous traitons toutes les demandes de suppression dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Vous recevrez une confirmation par email (ou via le bot) une fois la suppression effectuée.
Envoyez la commande /delete_my_data dans votre conversation avec AYA sur Telegram. Le bot vous guidera pour confirmer votre demande.
Ouvrir AYA sur TelegramEnvoyez un email à [email protected] avec l'objet "Suppression de mes données" en précisant votre nom d'utilisateur Telegram ou WhatsApp. Nous vous confirmerons la suppression dans un délai de 30 jours.
Envoyer un email →Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.